Conditions générales de vente


Conditions de Vente — Linkar Connect



Date de mise à jour : 15/11/2025


Les présentes Conditions de Vente définissent les droits et obligations de Linkar Connect (ci-après « nous ») et de toute personne (ci-après « vous », « le client ») souhaitant acheter un produit via notre site web ou notre boutique Shopify.


Pour toute question :

📩 linkarconnect@gmail.com





1. Objet



Ces Conditions de Vente encadrent :


  • Le processus d’achat
  • Les paiements
  • La livraison
  • Les retours
  • Les responsabilités
  • Les droits du client



Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.





2. Produits




2.1. Description



Nous nous engageons à présenter nos produits de manière :


  • claire
  • fidèle
  • aussi précise que possible



Cependant, de légères variations (couleurs, dimensions…) peuvent exister.



2.2. Disponibilité



Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.


En cas d’indisponibilité :


  • Vous serez informé par e-mail
  • Une solution vous sera proposée : remplacement, avoir, ou remboursement






3. Prix



Les prix affichés sur notre boutique :


  • Sont indiqués en [préciser la devise]
  • Incluent les taxes applicables (si présentes)
  • N’incluent pas les frais de livraison, calculés lors du paiement



Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.





4. Commande




4.1. Passation de commande



Pour commander, vous devez :


  • Sélectionner vos produits
  • Fournir des informations valides (nom, adresse, e-mail…)
  • Valider votre paiement



Une commande est acceptée lorsque :


  • Le paiement est approuvé
  • Vous recevez un e-mail de confirmation




4.2. Annulation par le vendeur



Nous pouvons annuler une commande en cas de :


  • Soupçon de fraude
  • Adresse invalide
  • Stock indisponible
  • Problème de paiement



Dans ce cas, vous serez remboursé intégralement.





5. Paiement



Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés via Shopify (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.).


Nous ne collectons jamais vos informations bancaires.


Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.


En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.





6. Livraison



Les modalités de livraison sont détaillées dans notre :

➡️ Politique d’Expédition


En résumé :


  • Les délais sont donnés à titre indicatif
  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou aux douanes
  • Les frais de douane sont à la charge du client
  • Une adresse incorrecte peut entraîner un retard ou une perte du colis



Pour toute question sur une livraison :

📩 linkarconnect@gmail.com





7. Réception des produits



Lors de la réception :


  • Vérifiez l’état du colis
  • Signalez tout dommage sous 48 heures
  • Prenez des photos en cas d’anomalie



Si un produit est endommagé ou non conforme, contactez-nous :

📩 linkarconnect@gmail.com


Nous proposerons une solution : remplacement, avoir ou remboursement selon les cas.





8. Retours et remboursements



Notre politique de retour complète est disponible dans :

➡️ Politique de Retour / Remboursement


Principes courants :


  • Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour
  • Le produit doit être dans son état d’origine (neuf, non utilisé, non ouvert)
  • Les frais de retour peuvent être à votre charge (selon le cas)



Pour toute demande :

📩 linkarconnect@gmail.com





9. Garanties



Vous bénéficiez :


  • De la garantie légale de conformité
  • De la garantie contre les vices cachés
    (selon les lois du pays applicable)



Toute garantie commerciale supplémentaire (si applicable) sera précisée sur la fiche produit.





10. Responsabilité



Nous ne sommes pas responsables :


  • D’un mauvais usage du produit
  • Des dommages indirects (perte financière, retard, etc.)
  • Des erreurs d’adresse fournies par le client
  • Des retards causés par les transporteurs
  • Des pertes liées à des événements hors de notre contrôle (force majeure)



Nous garantissons toutefois :


  • La préparation soignée de votre commande
  • Un support client disponible
  • Une solution en cas de problème avéré






11. Données personnelles



Vos données sont collectées pour :


  • Traiter vos commandes
  • Vous livrer
  • Vous contacter en cas de problème
  • Améliorer votre expérience



Les détails complets figurent dans notre :

➡️ Politique de Confidentialité


Pour toute question :

📩 linkarconnect@gmail.com





12. Litiges



En cas de désaccord :


  • Vous pouvez nous contacter pour une résolution amiable
  • Juridiction applicable : [pays à compléter]



Si tu me donnes ton pays, je complète cette section selon la loi locale (ex. France, Belgique, Suisse, Canada…).





13. Contact



Pour toute question liée aux présentes Conditions de Vente :

📩 linkarconnect@gmail.com


En cas d’urgence :

🆘 linkarconnect@gmail.com